Sous l’appellation « mode avion », la mise à l’index des opérateurs Orange et Mtn est en réalité une révolte contre les coûts des prestations téléphoniques et particulièrement d’internet.
Ce plan à plusieurs volets initiés par des voix camerounaises bien connues a consisté tout d’abord à mettre les téléphones en mode avion de 12h à 14h et si rien ne changeait, et ce fut le cas, de 8h à 12h. Ces mouvements revendicatifs ont conduit à des concertations entre les différents acteurs sectoriels : le Ministère des postes et télécommunications (Minpostel), l’Agence de régulation des télécommunications et les opérateurs Mtn et Orange.
Leurs diverses rencontres n’ont hélas pas abouti à une baisse des coûts des services, mais à certaines résolutions qui laissent évidemment les consommateurs sur leur soif.
Le Minpostel a donné « des instructions fermes pour que dans deux semaines, les opérateurs
aillent revoir leurs applications pour que désormais quand un consommateur a acheté du crédit,
s’il y a une perturbation de réseau, que ce crédit lui soit restitué. On a également demandé aux
opérateurs de mettre à la disposition du consommateur, des outils qui lui permettent d’évaluer
la performance du réseau. Ce qui est une avancée considérable. Et également qu’il puisse
suivre progressivement comment son crédit est consommé ». Tels furent les propos de Minette
Libom Li Likeng, ministre des télécommunications dans un récent JT.
Quant à la raison du boycott engagé le 24 avril, la ministre fait savoir que la baisse des prix fait
partie de tout un processus et fait intervenir des éléments tant endogènes qu’exogènes,
lesquels ne sont pas toujours favorables. De plus, elle assure que le Cameroun « pratique » des
tarifs abordables.