Rencontre avec Oriane Abouattier Canfrin, Directrice Marketing et Communication chez ECOBANK Côte d’Ivoire, sur la Croisette à Cannes lors du prestigieux Festival international de la créativité, Cannes Lions 2024. Dans cet entretien exclusif, Mme Abouattier Canfrin partage son expérience en tant que membre du jury, ses réflexions sur l’importance de la diversité et de l’inclusion dans la créativité publicitaire, et dévoile la prochaine étape d’ECOBANK dans l’innovation marketing après avoir été inspirée par l’excellence créative des Cannes Lions. Elle transmet également un message puissant aux jeunes professionnels africains, leur rappelant que “tout est possible à celui qui croit” et que le moment est venu pour l’Afrique de faire entendre sa voix sur la scène internationale.
Madame Oriane Abouattier Canfrin, en tant que Directrice Marketing et Communication d’ECOBANK Côte d’Ivoire, quelles motivations vous ont poussée à participer au festival de la créativité ici à Cannes ?
J’ai l’honneur d’être la première Ivoirienne membre du jury des Cannes Lions, spécifiquement pour la catégorie “Brand Experience and Activation”. J’ai également eu le privilège d’être sollicitée comme jurée pour la compétition des Young Lions. Ma présence ici est donc doublement significative.
Quel est votre ressenti lors de cette première expérience aux Cannes Lions ?
C’est un rêve éveillé, comparable à une enfant dans un magasin de jouets. Depuis le début de ma carrière, j’aspirais à participer à ce festival. Être ici, c’est non seulement une reconnaissance personnelle mais aussi une ouverture pour l’Afrique de l’Ouest francophone, qui mérite davantage de visibilité dans ce domaine.
Alors que le festival touche à sa fin, comment avez-vous vécu vos journées en tant que membre du jury ?
Mon rôle s’est principalement joué en amont, évaluant environ 300 campagnes pour établir la shortlist. Pour les Young Lions, j’ai participé activement aux délibérations. Les discussions étaient enrichissantes et ont offert de précieuses perspectives.
Pensez-vous que les agences avec lesquelles ECOBANK travaille en Côte d’Ivoire et en Afrique puissent rivaliser avec celles présentes à Cannes ?
Absolument. La créativité ne connaît pas de frontières linguistiques. Il y a un potentiel énorme en Côte d’Ivoire et en Afrique francophone. En partageant nos expériences et en nous inspirant de ce que j’ai vu ici, nous pouvons élever le niveau de notre industrie.
Est-il urgent de motiver les Africains, et en particulier les francophones, à participer à ce festival ?
Le festival est un cercle vertueux. Plus nous serons représentés, plus nous pourrons influencer et enrichir la scène créative mondiale avec notre perspective unique.
Le manque d’information justifie-t-il la faible représentativité de l’Afrique dans ces événements ?
Il y a eu des progrès, mais il reste beaucoup à faire. Ma présence ici est un pas en avant. Nous devons continuer à informer et inspirer nos communautés pour qu’elles aspirent à l’excellence et à la reconnaissance mondiale.
Après une telle expérience, quelles perspectives envisagez-vous pour ECOBANK ?
Cannes Lions ou non, ECOBANK restera centrée sur ses clients. Nous allons intensifier notre présence sur le terrain et impliquer davantage notre direction dans la compréhension des besoins de nos clients, ce qui, je suis convaincue, mènera à de meilleurs produits et à une communication plus efficace.
Quels ont été les défis spécifiques auxquels vous avez dû faire face en tant que jurée des Cannes Lions, et comment les avez-vous surmontés ?
Le plus grand défi a été de m’organiser pour m’assurer de pouvoir évaluer plus de 300 campagnes en un peu moins d’un mois, quand mon agenda usuel est déjà très bien rempli.
Comment envisagez-vous d’intégrer les tendances et les innovations observées aux Cannes Lions dans les stratégies de marketing et de communication d’ECOBANK ?
La première des choses consiste à faire en sorte que la notion de créativité et le profit qui s’y attache soit vulgarisé. Dans ce sens, nous avons instauré, avec mon équipe, à mon retour de Dubaï Lynx, des sessions spéciales créativité que nous avons appelées « Thinkle ». Au cours de ces sessions, nous disséquons plusieurs aspects de la créativité liés à notre métier, que ce soit en passant en revue les meilleures campagnes, en invitant des personnalités des agences de publicités les plus créatives, ou en faisant un atelier spécial « Brief efficace ». Une autre chose que nous avons mise en place, c’est le partage plus résolu et régulier d’insight marché ou industrie à l’ensemble des dirigeants de la banque. Enfin, nous allons beaucoup ‘oser’ dans les mois à venir. Pour en savoir plus, je vous invite à suivre les pages Ecobank Côte d’Ivoire sur toutes les plateformes sociales.
Y a-t-il eu des campagnes ou des idées présentées au festival qui vous ont particulièrement inspirée ou surprise ? Pouvez-vous nous en parler ?
Une des campagnes que j’ai le plus aimé est « The gender pay Gap », de la banque Santander, qui explique comment cette banque à utilisé un insight (les femmes sont payées en moyenne 21% de moins que les hommes » pour créer une campagne qui aide à corriger cette inégalité, jusqu’à faire changer la réglementation et les politiques de paiement du pays concerné.
En tant que leader dans le domaine du marketing et de la communication, quel message clé aimeriez-vous transmettre aux jeunes professionnels africains qui aspirent à participer aux Cannes Lions à l’avenir ?
Tout est possible à celui qui croit
Le moment de porter la voix d’une Afrique excellente sur la scène internationale, c’est maintenant.
En tant que membre du jury, quelle est l’importance de la diversité et de l’inclusion dans le processus de sélection des Cannes Lions, et comment cela se reflète-t-il dans les résultats ?
La diversité et l’inclusion sont essentielles dans le processus de sélection des Cannes Lions car elles garantissent une représentation équitable des différentes perspectives culturelles et sociales. En tant que membre du jury, j’ai constaté que cette diversité enrichit les débats et permet de reconnaître des créations innovantes et pertinentes qui résonnent auprès d’un public global. Les résultats reflètent aussi diversité de pensée et d’expérience, ce qui est crucial pour promouvoir une créativité authentique et inclusive.
Quelle est la prochaine étape pour ECOBANK en termes d’innovation dans le marketing et la communication après avoir été exposée à l’excellence créative des Cannes Lions ?
Après avoir été exposée à l’excellence des Cannes Lions, je pense que la prochaine étape pour ECOBANK en termes d’innovation dans le marketing et la communication sera de renforcer notre engagement envers la personnalisation de nos services et de nos communications pour chacun de nos segments de clientèle. Nous envisageons en outre de lancer des campagnes de communication intégrées qui exploitent davantage des formats plus créatifs et plus interactifs, pour mieux engager nos clients et renforcer notre position en tant que leader innovant dans le secteur bancaire africain.
Entretien réalisé par Kathy MINTSA pour @cemacecofinance
